Arta Zeqiraj

På Hornbæk Bageri stod jjeg med en bredvifte af opgaver alt fra kassebetjening og kundeservice, lettere madtilberedning og vedligeholdelse af butikken, med fokus på betjening i servicebranchen. På denne arbejdsplads lærte jeg også at blive en all rounder medarbejder, som har styrket mine evner til arbejde selvstændigt, tage initiativ og ansvar, også når butikschefen ikke var til stede.

• Kundeservice
• Kassebetjening
• Teamwork og multitasking

• Udfører opsøgende telefonisk salg til potentielle kunder
• Præsenterer og sælge virksomhedens produkter og tjenester
• Opbygge og vedligeholde kunderelationer, med fokus på at opbygge en tillidsfuld relation og skabe værdi for kunden
• Deltage i regelmæssige træningssessioner for at optimere salgsstrategier og forbedre kommunikationsfærdigheder
• Overholder fastsatte salgsmål og KPI'er
• Håndterer kundespørgsmål og indvendinger og yde support under købsprocessen

Som tjener på restaurant Coccobello havde jeg ansvaret for en bred vifte af opgaver inden for restaurationsbranchen. Udover at give bedst mulige kundeservice, var jeg dermed med til at sørge for bestillinger, opgaver, hygiejne og service var til standarden. Derudover opnåede jeg erfaring indenfor organisation, planlægning og rekruttering, ved at lave vagtplaner, ansætte, oplære og træne nyt personale og samt deltog i beslutningstagning sammen med min chef, der bidrog til at optimere tjenerteamets indsats og effektivitet.

• Kundeservice
• Kassebetjening
• Beslutningstagning
• Teamwork og multitasking
• Rekruttering og oplæring/træning af nyt personale

På denne arbejdsplads var jeg frivillig, som var en del af min skolerejse til England der varede 3 uger. Her fuldførte jeg diverse opgaver indenfor detailbranchen:

• Kundebetjening ved kassen og i butikken
• Trimning og vedligeholdelse af vare
• Udvælgelse af vare og prissætning
• Salg af vare via medier som EBay

I Rema1000 arbejde jeg som butiksmedarbejder, med primært stilling i kassen og har dermed erfaring i kundeservice, ved at betjene kunder. Udover kassearbejde havde jeg også ansvaret for opgaver på butiksområdet, såsom at trimme og sætte vare på plads m.m.

• Kundeservice
• Betjene kasseapparater og udføre transaktioner præcist og effektivt
• Assistere kunder med spørgsmål og information
• Sørge for at butiksområdet var ryddeligt og velorganiseret