Julie Camilla Galland

• Drev transformation af salgsorganisation med fokus på struktureret Go-To-Market og pipeline-opbygning i et projektnært marked
• Opbyggede og professionaliserede salgsindsatsen med fokus på længere salgsprocesser og flere beslutningstagere
• Skabte øget markedsbearbejdning gennem data, segmentering og systematisk opfølgning
• Ledte og udviklede teams på tværs af lokationer med fokus på performance og fælles retning
• Omsatte strategi til konkrete salgsaktiviteter og målbare resultater
• Resultater: Turnaround og opnåelse af budget fra første måned,

fordobling af omsætning og antal medarbejdere. Kundetilfredsheden
steget og konsolideret efter første år.

• Arbejdede med opsøgende salg og opbygning af relationer i markedet på tværs af segmenter
• Drev vækst gennem struktureret pipeline-arbejde og målrettet kundeudvikling
• Opbyggede stærkt netværk og relationer til beslutningstagere
• Arbejdede med længerevarende kunderelationer og værdibaseret salg
• Resultater: Opnåede virksomhedens højeste vækst i kundemassen (211% i 2022) gennem træningsinitiativer og fokus på KPI'er.
  Etablerede et salgstræningsprogram. Bruges desuden som
  ledelsesmæssig troubleshooter i andre regioner.

• Ledelsesansvar for to afdelingschefer og 12 operations managers, ingen dansktalende.
• Ansvar: Ansvarlig for øget omsætning og opnåelse af stabil vækst. Drift, salg og personaleudvikling. Opbygning og harmonisering af kunderelationer. Justering af strategi for prisfastsættelse og kundeservice. Fornyelse af agentaftaler og processer gennem digitalisering af quotes, implementering af nyt CRM og forandringsledelse.
• Resultater: Budget på 50 millioner. Opnåede vækst (+12%) gennem digitalisering af processer og markedsudvidelser. Øget medarbejder- og kundetilfredshed. Udviklede og implementerede vækststrategier på forskellige markeder. Satte mål, faciliterede kompetenceudvikling og gennemførte medarbejdertræning med imponerende resultater.

• Ledelsesansvar for tre ledere og 21 medarbejdere.
• Ansvar: Budgetansvar, vækstkabelse via TDC 2.0, coaching, fjernledelse, drift, salg, og personaleudvikling.
• Resultater: Forvaltede 500+ millioner, implementerede TDC 2.0, øgede kundetilfredsheden med 20%, justerede KPI-struktur, øgede omsætningen med 11%.

• Ledelsesansvar for to ledere og 27 medarbejdere og 10 eksterne agenter.
• Ansvar: Budget for SME-markedet, udvikling af pris- og go-to-market strategier.
• Resultater: Forvaltede 78 millioner, skiftede til proaktiv markedsstrategi, udviklede SME-strategi.

• Ledelsesansvar for fire ledere og 88 medarbejdere. Indkøb og implementering af nyt CRM system, med fokus på ensartethed i håndtering af kunderelationer.
• Ansvar: Etablering af nye salgs- og kundeserviceenheder, ledelsesudvikling, rekruttering, onboarding, og tværorganisatoriske projekter.
• Resultater: Forvaltede 52 millioner, etablerede CRM-struktur, udviklede markedsinformationssystem og uddannelseskoncept.

• Ledelsesansvar for tre kundeserviceledere, 42 kundeservicemedarbejdere og seks træningskonsulenter. Senere udvidet ansvar til tre teamledere, 22 telesalgsrepræsentanter og 14 field sales repræsentanter.

• Ledelsesansvar for fem afdelingsledere, 100 deltids- salgsrepræsentanter, 30 fuldtids- salgsrepræsentanter, en IT-medarbejder og en kontorassistent.