Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Chronologie
SalesAssociate
KAHINA KHELIFAOUI

KAHINA KHELIFAOUI

Gestionnaire ADV Export
Montfermeil

Profil professionnel

Professionnelle expérimentée dans la gestion de l'administration des ventes Export, je possède une solide expertise dans le traitement des commandes clients, la coordination logistique, et la gestion des documents d'exportation. Mon parcours m'a permis de maîtriser les processus ADV en optimisant les flux entre les services (commercial, logistique, comptabilité) et en garantissant le respect des délais. Je suis motivée par l'idée de contribuer à la stratégie export d'une entreprise.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Attachée Clientèle - ADV Export

Pompes Grundfos Distribution
Torcy
02.2022 - Actuel
  • Contrôler, saisir et valider les commandes selon les procédures internes et standards (technique, commercial, financier)
  • Renseigner les clients et résoudre les problèmes éventuels inhérents à l'activité (délai et gestion de commandes, des retours, saisie des avoirs, etc.) puis mettre en place et suivre les actions correctives nécessaires
  • Participer à la revue des conditions de ventes négociées par les commerciaux (prix, Incoterms, délai, etc.) et participer à la vérification du risque client en collaboration avec le service crédit client
  • Etablir les documents d'exportation nécessaires à l'expédition des marchandises à l'international et veiller à leur conformité
  • Faciliter la communication entre les différents services (commercial, logistique, comptabilité) pour fluidifier les processus ADV
  • Créer et maintenir des procédures d'administration des ventes afin d'optimiser la gestion des commandes clients
  • Assurer le respect des délais de livraison en collaborant étroitement avec les équipes de la logistique et de transport pour les envois export
  • Optimiser le traitement des commandes clients en s'assurant de la conformité des documents d'exportation et en coordonnant les actions avec les équipes internes.

Gestionnaire de l'administration des ventes et comptabilité clients

CELESTE - Opérateur Fibre Optique
Champs sur marne
01.2019 - 01.2022
  • Gérer le processus des commande B-to-B et les grands comptes
  • Créer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels et des carnets de commande
  • Créer et maintenir la base de données clients
  • Assurer le suivi des factures impayées auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité

Gestionnaire de La Logistique et de L'ADV

VOLVO- Altruck Company
Alger
01.2014 - 01.2017
  • Planifier, superviser, encadrer et coordonner le travail des service ADV et logistique
  • Veiller au respect et bonne application des procédures
  • Négociation avec les transporteurs et les transitaires pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions de service possibles
  • Gestion des stocks et des besoins en réapprovisionnement.
  • Suivi des livraisons clients en m'assurant que les quantités et les délais requis soient respectés

Gestionnaire de l'administration des ventes

VOLVO- Altruck Company
Alger
01.2009 - 01.2014
  • Gérer le processus des commandes B to B et grands comptes ; à partir de la saisie de commande jusqu'à la facturation et livraison ; traitement des litiges et recouvrement
  • Etablir des rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels des états de ; stock, carnet de commande et facturation
  • Suivre les commandes Import ; vérification des incoterms, la documentation (crédit et remise documentaire), suivre les expéditions maritimes/aériennes et le dédouanement de la marchandise
  • Participer à l'organisation des événements tels que les salons et portes ouvertes

Technico-commercial réseau

Elsecom- Groupe automobile multimarques
Alger
01.2007 - 01.2009
  • Gérer les commandes des clients du réseau de distribution et développer des propositions commerciales adaptées à leur besoin
  • Coordonner avec les équipes de la logistique afin d'optimiser les délais de livraison

Formation

Licence - Sciences Journalistiques, Option Audiovisuel

Université d'Alger 3
Alger, Algérie
01.2001 - 01.2005

Baccalauréat - Sciences de la nature et de la vie

Lycée Krim Belkacem
Tizi-Ouzou, Algérie
01.2000 - 01.2001

Compétences

  • Maîtrise des ERP et Logiciels de vente : SAGE, Incadea, SAP

  • Pack office : Excel, Word, Outlook, Power Point

  • Bon relationnel

  • Esprit d'équipe

  • Autonomie

  • Gestion des priorités

  • Les fondamentaux du commerce international

  • Relation client

  • Sens des responsabilités

Certificats

  • Business English, 2013-01-01, Certificat de réussite Voxy en compétences linguistiques - Niveau Intermédiaire Élevé
  • Les fondamentaux du Commerce International, 2022-12-01

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Voyages
  • Natation et fitness



Langues

Anglais professionnel
Opérationnel
Français
Courant
Arabe
Bilingue
Kabyle
Langue maternelle

Projets réalisés

  • Ventes : croissance du portefeuille clients de plus de 60 % en 2024/2025 et fidélisation des nouveaux clients à l'exportation
  • Processus : mise en place de processus de vente à l'exportation, qui ont permis de fluidifier le traitement des commandes et de garantir le respect des délais
  • Evènements : participation à l'organisation des séminaires à l'International : Algérie, Maroc

Chronologie

Attachée Clientèle - ADV Export

Pompes Grundfos Distribution
02.2022 - Actuel

Gestionnaire de l'administration des ventes et comptabilité clients

CELESTE - Opérateur Fibre Optique
01.2019 - 01.2022

Gestionnaire de La Logistique et de L'ADV

VOLVO- Altruck Company
01.2014 - 01.2017

Gestionnaire de l'administration des ventes

VOLVO- Altruck Company
01.2009 - 01.2014

Technico-commercial réseau

Elsecom- Groupe automobile multimarques
01.2007 - 01.2009

Licence - Sciences Journalistiques, Option Audiovisuel

Université d'Alger 3
01.2001 - 01.2005

Baccalauréat - Sciences de la nature et de la vie

Lycée Krim Belkacem
01.2000 - 01.2001

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