Microsoft Co-pilot
Line Hermansen
Key Account Manager
Esbjerg
Summary
Dynamic Account Manager offering expertise in building partnerships, retaining key accounts and enhancing profit channels. Strong leader with proficiency in growing professional network, influencing decision-makers and devising successful strategies. Collaborative and strategic team leader with robust background in customer relationship management.
Overview
25
25
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Language
Work History
Account Manager Key Account
Monza Group ApS
2018.02 - Current
- Teamudvikling: herunder rekruttering, træning og udvikling af ansatte for at sikre høj præstation og medarbejdertilfredshed
- Repræsentation: Repræsentation af medarbejdere i arbejdsmarkedsrelaterede spørgsmål og sikring af deres interesser
- Account management: Håndtering af nøglekunder med fokus på at opretholde og forbedre kundetilfredshed styrke kunderelationer
- Budgetstyring: Ansvarlig for budgetplanlægning, overvågning og opnåelse af fastsatte økonomiske mål
- Partnersamarbejde: Etablering og vedligeholdelse af stærke samarbejdsrelationer med partnere og generering af leads
- Konsistent budgetopnåelse: hvilket har bidraget til virksomhedens økonomiske stabilitet og vækst
- Salgsforøgelse: Øget årligt salg over en periode på 6 år, hvilket har styrket virksomhedens markedsposition
- Optimal ressourceudnyttelse: Håndteret det største budget i teamet, på trods af færre arbejdstimer end de øvrige fuldtidsansatte, hvilket har demonstreret enestående effektivitet og produktivitet
- Præstationsanerkendelse: hvilket afspejler en konsekvent høj præstation og dedikation, hvilket har styrket teamets moral og motivation
- Teknisk ekspertise: Ansvarlig for systemoplæring af nye i teamet, hvilket har forbedret virksomhedens teknologiske kapacitet
Aktivitets coordinator
Fovrfeld ældrecenter
2018.02 - 2019.02
Salgs- og marketingspecialist
ToyJoy Danmark A/S
2018.02 - 2019.01
- Company Overview: https://www.linkedin.com/sales/company/18186309
- Account Management:
- Kundekommunikation: Gennemføre mindst 10 kundemøder pr
- Dag
- Problemløsning: Løse 95% af kundesager inden for 48 timer
- Salg: Øge salget med 5% årligt hos eksisterende kunder
- Https://www.linkedin.com/sales/company/18186309
- Kundeloyalitet: Opnå en kundetilfredshedsscore på mindst 90%
- Administrative Opgaver: KundeDatahåndtering
Kontorassistent/Bogholderi
ART-Service A/S
2015.06 - 2015.11
- Company Overview: https://www.linkedin.com/sales/company/3851993
- Https://www.linkedin.com/sales/company/3851993
- Bogholderi
Front Desk koordinator
Hotel Britannia
2011.01 - 2014.01
- Company Overview: https://www.linkedin.com/sales/company/18205883
- Mødelokaleadministration: Koordinering og forberedelse af mødelokaler for at sikre en gnidningsfri mødeoplevelse
- Administrative opgaver: Opdatering af databaser, Koordinering
- Kundesupport: Professionel besvarelse af forespørgsler og assistance med reservationer, herunder transport og restaurantbesøg
- Https://www.linkedin.com/sales/company/18205883
Erhvervsspecialist
Falck
2007.01 - 2011.01
- Company Overview: https://www.linkedin.com/sales/company/163759
- Erhvervsrådgiver hos Falck Erhverv
- Ansvarlig for salg af abonnementer, håndtering af inbound leads og salg af kurser til mellemstore og enterprise-organisationer
- Https://www.linkedin.com/sales/company/163759
- Nøgleansvarsområder:
- Abonnementsalg: Genererede stabil indtægt gennem salg af abonnementer
- Lead-konvertering: Håndterede og konverterede inbound leads til betalende kunder
- Kursuskoordinering: Teknisk Vejledning af kurser tilpasset kundernes behov
- Kundepleje: Sikrede høj kundetilfredshed gennem regelmæssig opfølgning
- Teknisk Erhvervsrådgiver: Gennemføre produktdemonstrationer og præsentationer for at vise værdien af tekniske produkter og tjenester
- Markedsovervågning: Holde sig opdateret med de nyeste teknologiske trends og produkter for at kunne rådgive kunderne bedst muligt
- Bidrog til Årlig omsætning: 8M DKK
- Lead-konvertering: 80%
- Kundeloyalitet: 95%
- Best performing Team 2009, 2010
Pædagogmedhjælper
2003.01 - 2008.01
- Som pædagogmedhjælper under min uddannelse til pædagog havde jeg følgende ansvarsområder:
- Børnepasning: Overvågede og støttede børn i deres daglige aktiviteter
- Aktivitetsplanlægning: Hjælpede med at planlægge og gennemføre pædagogiske aktiviteter og lege
- Støtte til pædagoger: Assisterede pædagoger med forskellige opgaver og aktiviteter
- Forældrekontakt: Kommunikerede med forældre om børnenes trivsel og udvikling
- Omsorg og trivsel: Sikrede børnenes fysiske og følelsesmæssige velbefindende
Salgsassistent
Forlaget Lademann
2001.01 - 2002.01
- Salgsassistent hos Lademan
- I min rolle som salgsassistent hos Lademan var jeg ansvarlig for opsøgende salg og kundepleje
- Jeg arbejdede målrettet med at identificere og kontakte potentielle kunder for at præsentere vores produkter og tjenester
- Derudover opretholdt og styrkede jeg relationer med eksisterende kunder for at sikre fortsat samarbejde og tilfredshed
- Nøgleansvarsområder:
- Opsøgende salg: Identificerede og kontaktede potentielle kunder
- Kundepleje: Opretholdt og styrkede relationer med eksisterende kunder
- Mål og targets: Arbejdede mod specifikke salgsmål, herunder månedlig omsætning, antal nye kunder og opfølgende salgsmøder
- Opnåede månedlige budgetter
- Sikrede mindst 60 nye abonnementer måneden
- Gennemførte mindst 180 opfølgende salgsmøder pr
- Måned
Salgsassistent
Magasin du Nord
2000.01 - 2001.01
- Company Overview: https://www.linkedin.com/sales/company/12733
- Https://www.linkedin.com/sales/company/12733
Education
Associate of Business Administration - Generelle Kontorstillinger og Services
Rybners
2015.01 - 2015.12
Salgsassistent - Generelle Salg, Merchandising og Relaterede Marketing Operationer
Magasin Du Nord
1998.01 - 2000.12
HG2 - handel og kontor
Aarhus Business College
1996.01 - 1998.12
Skills
- Microsoft Entra
- Microsoft MDE MDO MDI
- Microsoft Intunes
- Microsoft cloud computing
- Microsoft Generative AI
- Microsoft Technologies
- Microsoft Viva
- Microsoft copilot
- Microsoft Azure
- Salg
- Salg & Marketing
- Digital strategi
- Customer obssesion
- Teamlederskab
- Finansielle resultater
- resultatorienteret
- Koordinere møder
- Konference-koordinering
- kunde support
- Administration
- Teknisk Erhversrådgiver
- Account management
- B2B salg
- Kundeservice
- Erhvervsrådgiver
- Opsøgende salg
- Salgsforløb
- Kanvas
- Forhandling
- B2B
- Customer Service
- Business Strategy
- Sales
- Negotiation
- Microsoft Office
- Teamwork and collaboration
- Customer service
- Business development
- Database management
- Strategic planning
- Sales reporting
- Marketing
- Territory management
Software
Microsoft Viva
Microsoft Intune
Microsoft Azure
Solution Oriented
Multitasking
Timeline
Account Manager Key Account
Monza Group ApS
2018.02 - Current
Aktivitets coordinator
Fovrfeld ældrecenter
2018.02 - 2019.02
Salgs- og marketingspecialist
ToyJoy Danmark A/S
2018.02 - 2019.01
Kontorassistent/Bogholderi
ART-Service A/S
2015.06 - 2015.11
Associate of Business Administration - Generelle Kontorstillinger og Services
Rybners
2015.01 - 2015.12
Front Desk koordinator
Hotel Britannia
2011.01 - 2014.01
Erhvervsspecialist
Falck
2007.01 - 2011.01
Pædagogmedhjælper
2003.01 - 2008.01
Salgsassistent
Forlaget Lademann
2001.01 - 2002.01
Salgsassistent
Magasin du Nord
2000.01 - 2001.01
Salgsassistent - Generelle Salg, Merchandising og Relaterede Marketing Operationer
Magasin Du Nord
1998.01 - 2000.12
HG2 - handel og kontor
Aarhus Business College
1996.01 - 1998.12