Małgorzata Wiśniewska
Project Manager/Business Change Manager
Jablonna
Profil zawodowy
Doświadczona i wszechstronna specjalistka w zakresie optymalizacji procesów wewnętrznych oraz koordynacji operacyjnej w strukturach rozproszonych i międzynarodowych. Posiadam bogate doświadczenie w mapowaniu standardów firmowych, prowadzeniu audytów wewnętrznych oraz nadzorowaniu procesów zakupowych i budżetowych. Biegle posługuję się systemem SAP oraz pakietem MS Office, efektywnie zarządzając obiegiem dokumentów i informacji.
Łączę wysokie kompetencje organizacyjne, w tym logistykę eventową oraz swobodę w prowadzeniu wystąpień publicznych i szkoleń, z biegłą znajomością języka angielskiego (C1). Jestem gotowa do skutecznego wsparcia działań projektowych i administracyjnych Pionu Organizacyjnego NASK.
Podsumowanie
4
4
Languages
5
5
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Doświadczenie
Business Change Managerr
DSV Road Sp. z o.o.
Duchnice
2017.04 - obecnie
- Prowadzenie szkoleń i wystąpienia publiczne: Samodzielne przygotowywanie materiałów edukacyjnych oraz realizacja wewnętrznych szkoleń i prezentacji dla pracowników; wysoka swoboda i pewność siebie podczas publicznych wystąpień przed dużymi grupami.
- Kompleksowa obsługa wydarzeń firmowych: Ścisła współpraca z działem HR przy planowaniu szkoleń i spotkań biznesowych; samodzielna koordynacja logistyki, w tym rezerwacji sal, zakwaterowania, transportu oraz cateringu dostosowanego do indywidualnych potrzeb żywieniowych uczestników.
- Nadzór nad finansami projektów: Odpowiedzialność za pełną realizację i rozliczanie przedsięwzięć szkoleniowo-logistycznych w ramach wyznaczonego budżetu.
- Optymalizacja struktur operacyjnych poprzez Identyfikowanie wąskich gardeł w organizacji oraz analizowanie potrzeb jednostek wewnętrznych na podstawie audytów i zgłoszeń od pracowników.
- Nadzór nad dokumentacją i standardami: Opracowywanie, wdrażanie oraz aktualizowanie wewnętrznych regulaminów, instrukcji i procedur w celu ujednolicenia standardów pracy.
- Zapewnianie zgodności (Compliance): Prowadzenie wewnętrznych kontroli weryfikujących poprawność procesów oraz śledzenie zmian w przepisach prawnych regulujących działalność firmy.
- Zarządzanie inicjatywami naprawczymi: Projektowanie i wprowadzanie zmian organizacyjnych w rozproszonych strukturach, monitorowanie realizacji harmonogramów oraz raportowanie efektów do kadry zarządzającej.
- Komunikacja i budowanie relacji: Koordynowanie przepływu informacji między interesariuszami, oddziałami krajowymi oraz strukturami międzynarodowymi.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Zarządzanie priorytetami i efektywne planowanie czasu pracy własnej.
Kierownik działu spedycji międzynarodowej
DSV Road Sp. z o.o.
Duchnice
2002.11 - 2017.04
- Tworzenie i wdrażanie strategii zgodnie z celami firmy.
- Opracowywanie strategii rozwoju i doskonalenia procesów w dziale.
- Reagowanie na zmiany i dostosowywanie strategii działania.
- Optymalizowanie procesów biznesowych oraz kosztów operacyjnych działu.
- Monitorowanie realizacji planów operacyjnych i budżetu.
- Zarządzanie zespołem, zapewnianie wysokiej efektywności i jakości pracy.
- Kierowanie zespołem: Planowanie pracy podległej struktury, rekrutacja pracowników oraz dbanie o stałe podnoszenie ich kwalifikacji zawodowych.
- Kontrola finansowa: Nadzorowanie wydatków operacyjnych działu, monitorowanie realizacji planów finansowych oraz poszukiwanie oszczędności.
- Raportowanie i analityka: Tworzenie szczegółowych zestawień, analiz rynkowych i prezentacji strategicznych na potrzeby Zarządu.
- Zarządzanie relacjami biznesowymi: Prowadzenie rozmów handlowych, kontraktowanie dostawców oraz nadzór nad prawidłowym wywiązywaniem się z umów.
Spedytor międzynarodowy
Alter Ego Sp. z o.o.
Warszawa
1998.12 - 2002.10
- Koordynowanie procesów transportowych, magazynowych i odpraw celnych wraz z nadzorem nad poprawnością dokumentacji.
- Codzienne prowadzenie wielu spraw równolegle pod presją czasu, połączone ze stałą obsługą klienta.
Wykształcenie
Dziennikarstwo
Uniwersytet Warszawski
Warszawa 1998.10 - 2002.06
Technik Prac Biurowych - Technika Prac Biurowych
Państwowe Studium Stenotypii i Języków Obcych
Warszawa 1994.09 - 1996.06
Umiejętności
- Prezentacje i szkolenia: Doświadczenie w publicznych wystąpieniach, prowadzeniu warsztatów oraz przekazywaniu wiedzy zespołom
- Logistyka i organizacja: Planowanie i koordynacja eventów, konferencji, zakwaterowania, transportu
- Systemy ERP / EOD: Praktyczna znajomość środowiska SAP (weryfikacja, dekretacja i akceptacja faktur kosztowych)
- Narzędzia biurowe: Biegłe posługiwanie się MS Office (Excel, PowerPoint, Word) oraz systemami MS SharePoint i Visio do zarządzania informacją
- Metodyki projektowe: Znajomość standardów zarządzania zmianą (ADKAR) oraz uprawnienia audytora wewnętrznego
- Praca z procedurami: Doświadczenie w tworzeniu, standaryzacji i wdrażaniu regulaminów wewnętrznych w organizacji
- Kompetencje miękkie: Wysoka kultura biznesowa, samodzielność w działaniu, rozwinięta komunikatywność oraz odporność na stres i wielozadaniowość
- Dodatkowe atuty: Czynne prawo jazdy kat B, wysokie tempo pisania bezwzrokowego (sprawna praca z tekstem)
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Zaawansowany
C1
Rosyjski
Średnio zaawansowany
B1
Włoski
Podstawowy
A2
Oś czasu
Business Change Managerr
DSV Road Sp. z o.o.
2017.04 - obecnie
Kierownik działu spedycji międzynarodowej
DSV Road Sp. z o.o.
2002.11 - 2017.04
Spedytor międzynarodowy
Alter Ego Sp. z o.o.
1998.12 - 2002.10
Dziennikarstwo
Uniwersytet Warszawski
1998.10 - 2002.06
Technik Prac Biurowych - Technika Prac Biurowych
Państwowe Studium Stenotypii i Języków Obcych
1994.09 - 1996.06