Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Información Personal
Idiomas
Certification
Timeline
Generic

MATÍAS NICOLÁS CONFALONIERI

Copenhague, Dinamarca

Summary

Incorporarme a un equipo de tecnología como Soporte Técnico IT / Help Desk, donde pueda aportar mi experiencia en soporte Nivel 1 y 2, atención a usuarios y mantenimiento de equipos informáticos, continuando mi desarrollo profesional dentro del sector IT en entornos corporativos y remotos.

Overview

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Help Desk IT

ITMercantil Andina
Buenos Aires
09.2018 - 02.2020
  • Atención y soporte técnico a usuarios corporativos.
  • Resolución, seguimiento y cierre de incidencias relacionadas con sistemas y aplicaciones internas.
  • Trabajo coordinado con otros equipos del área IT.

Soporte Técnico IT - Help Desk Nivel 1 y 2

Galeno
Buenos Aires
01.2015 - 05.2018
  • Soporte técnico a usuarios internos mediante teléfono, correo electrónico y atención presencial.
  • Resolución de incidencias de hardware y software.
  • Gestión y priorización de incidencias según criticidad y escalado a niveles superiores cuando era necesario.

Soporte Técnico IT

Ministerio de Educación
01.2012 - 12.2014
  • Reparación, instalación y mantenimiento de netbooks educativas entregadas en centros escolares.
  • Instalación y actualización de sistemas operativos y software educativo.
  • Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
  • Soporte técnico presencial a alumnos y docentes.

Education

Técnico FP Operación de Sistemas Informáticos -

IES SA PALOMERA
Girona
01-2010

ESO - IES Vidreres
Girona, España
01-2008

Skills

  • Soporte Técnico IT Nivel 1 y 2
  • Atención a usuarios
  • Mejora de procesos
  • Multitasking
  • Soporte Hardware
  • Pensamiento analítico y crítico
  • Gestión de incidencias
  • Instalación y actualización de Software
  • Redes y seguridad informática

Información Personal

  • Nacionalidad: Argentina / Italiana
  • Permiso de trabajo: Unión Europea + NIE Español

Idiomas

English
Upper Intermediate (B2)
B2
Spanish
Native
Native
Catalan
Proficient (C2)
C2

Certification

CCNA Cisco systems v4.0

Timeline

Help Desk IT

ITMercantil Andina
09.2018 - 02.2020

Soporte Técnico IT - Help Desk Nivel 1 y 2

Galeno
01.2015 - 05.2018

Soporte Técnico IT

Ministerio de Educación
01.2012 - 12.2014

Técnico FP Operación de Sistemas Informáticos -

IES SA PALOMERA

ESO - IES Vidreres
MATÍAS NICOLÁS CONFALONIERI