Rebecca Mc Creevy

I min nuværende rolle fungerer jeg som support og sparringspartner for Vice President for Customer Engagement Solutions og Director for Digital Insights and Evidence. Jeg understøtter deres daglige aktiviteter, ledelsesopgaver og strategiske initiativer, og bidrager samtidig til at lette hverdagen for deres teams ved at tage ansvar for en bred vifte af opgaver.

Primære opgaver og ansvarsområder:

• Administrering af kalendere, møder og rejseplaner, herunder koordinering og forberedelse af dagsordener samt opfølgning.
• Eventplanlægning og afvikling: Jeg har planlagt og afviklet 2 succesfulde events.
• Planlægning og facilitering af teamaktiviteter, offsites og sociale arrangementer.
• Opdatering af budget samt FTE'er, budgetstyring for events og interne omkostningsfordelinger.
• Udarbejdelse og håndtering af kontrakter, fakturaer og indkøbsordrer.
• Onboarding og offboarding af interne og eksterne medarbejdere, samt sikre, de bliver integreret i organisationen.
• Ansvarlig for at kommunikere og koordinere med interne og eksterne interessenter med fokus på support, at sikre stærke relationer, og effektivt samarbejde.
• Ad hoc opgaver for VP’en, Directoren og deres teams.

Som personlig assistent og eventkoordinator for CVP for Strategy & Operations og VP for External Affairs i North West Europe var jeg ansvarlig for at håndtere deres daglige aktiviteter og støtte deres teams i planlægning af møder og events.

Primære opgaver og ansvarsområder:

• Kalenderstyring, mødekoordinering samt rejseplanlægning.
• Eventplanlægning og afvikling: Jeg planlagde og afviklede 17 succesfulde events, både i Danmark og internationalt, med ansvar for alt fra konceptudvikling og logistik til koordinering med interne og eksterne interessenter.
• Ansvarlig for planlægning og koordinering af møder, herunder udarbejdelse af dagsordener, styring af mødelogistik, udarbejdelse af powerpoint og opfølgning på beslutningspunkter.
• Onboarding af nye medarbejdere.
• Koordinere og samarbejde med de øvrige assistenter for at sikre en effektiv drift af kontoret.

Som Møde og Event konsulent hos Radisson var jeg ansvarlig for salg og koordinering af møder og events på to af deres hoteller i København – Radisson Blu Scandinavia og Radisson Royal Collection. Jeg håndterede hele eventprocessen fra den første kontakt med kunden til den endelige fakturering.

Primære opgaver og ansvarsområder:

• Salg af events til grupper fra 2 til over 100 deltagere.
• Kommunikation og samarbejde med kunder for at forstå deres behov og finde skræddersyede løsninger.
• Udarbejdelse af tilbud og kontrakter.
• Rundvisning af kunder på hotellet.
• Koordinering og samarbejde med alle hotellets afdelinger samt eksterne interessenter.
• Håndtering af kundefeedback.

Som salgs- og bookingkoordinator fungerede jeg som bindeled mellem gæster og restaurant. Jeg havde det primære ansvar for ni restauranter, hvor jeg blandt andet stod for håndteringen af selskaber og gæstefeedback.

Primære opgaver og ansvarsområder:

• Booking og salg af Madklubbens restauranter til selskaber fra start til slut.
• Planlægning af større arrangementer såsom bryllup, barnedåb og firmafest.
• Aflæse og indfri gæsternes behov og ønsker for at skabe den bedste gæsteoplevelse.
• Daglig kommunikation med restauranter og interessenter – både mundtligt og skriftligt.
• Optimering af processer, vidensdeling i teamet og intern oplæring af medarbejdere.
• Konceptudvikle for at optimere gæsteoplevelsen.

Driftsleder med aktiv involvering i den daglige drift og kvalitetssikring af produktion og servicelevering i to madboder.

Primære opgaver og ansvarsområder:

• Ledelse, oplæring og motivation af medarbejdere.
• Samarbejde med ledelsen om udarbejdelse af træningsmaterialer og interne manualer.
• Overvågning af lagerbeholdning, bestilling af varer og kontakt med leverandører.
• Håndtering af administrative og ad hoc-opgaver, herunder vagtplanlægning.

Som en del af mit studie gennemførte jeg et 6-måneders praktikophold hos Danske Konferencecentre.

Mine primære opgaver og ansvarsområder:

• Koordinering af markedsføring på sociale medier ved at skabe engagerende visuelt indhold til forskellige multimedieplatforme med henblik på at øge trafikken til hjemmesiden.
• Udarbejdelse og eksekvering af en strategi for Instagram.
• Organisering af events – fra idé- og konceptudvikling til implementering.
• Kommunikation og samarbejde med interessenter.
• Analyse og optimering af virksomhedens SoMe-kanaler ved hjælp af SEO og analytics.

I denne rolle var jeg ansvarlig for at give gæsterne i haven en unik oplevelse under deres besøg og i en af vores ni madboder. Dette omfattede både kundeservice og kvalitetssikring af produkterne.