Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Fodbold, IT og musik
Languages
Timeline
Generic

Ronnie Larsen

København

Summary

  • Flydende engelsk.
  • Fokus i kommunikation og service.
  • Bred erfaring i programmer såsom: SAP, Microsoft Office pakken, Spice, Outlook, mv.
  • Erfaring med oplæring af nye medarbejdere.
  • Klagehåndtering i flere jobs.
  • Backoffice erfaring, fakturering og præsentationer.


Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Kundeservice

BSH Home Appliances Group
04.2021 - Current
  • Samarbejde over flere afdelinger, samt individuelle arbejdsopgaver og teamopgaver.
  • Kundekontakt direkte til privatkunder samt forhandlere.
  • Mailbehandling og indgående telefonopkald..
  • Salg af reservedele og bookning af servicebesøg.

Kundeservicemedarbejder

Falck Assistance A/S
11.2020 - 04.2021
  • Kundeservicemedarbejder i Retention.
  • Indgående telefoniske opkald med opgaver som:
    Bevaring, kundeservice, regningsspørgsmål, rabatter, selvbetjening via hjemmeside,
    vejledning til brug af ydelser, mv.
  • Udgående opkald samt emailbesvarelser i form af sagsbehandling ved skrevne mails

Assistance Koordinator

Viking Assistance A/S
01.2019 - 10.2020
  • Assistance koordinator med fokus på behandling af kundehenvendelser, samt oprettelse
    af assistancer. Oplært i både backoffice, fakturering samt klagebehandling.



Customer Agent

Fullrate
08.2018 - 12.2018
  • Salg og mersalg af produkter.
  • Bevaring af kunder.
  • Mail og telefon, indgående.

Customer Relations Agent

Yousee A/S
09.2017 - 08.2018
  • Indgående behandling i form af mails og telefonisk opkald.
  • Salg og mersalg.

Outbound Salgsagent

Schroll & Pillsgaard
06.2017 - 09.2017
  • Udgående/outbound opringning til kunder med mål for nysalg.

Education

CELF Nakskov, Handels Skolensgrundforløb, Kontor
Nakskov, Denmark
12.2016

VUC Nakskov, HF
Nakskov, Denmark
07.2015

CELF Nakskov, Handelsskolensgrundforløb, Merkantil
Nakskov, Denmark
07.2010

Skills

  • School of Excellence, YouSee A/S
  • Falck Academy

Fodbold, IT og musik

Stor interesse i sport, især fodbold.

IT-interesse i kodning, streaming, redigering samt musik.

Languages

Danish
Native language
English
Proficient
C2
German
Elementary
A2

Timeline

Kundeservice

BSH Home Appliances Group
04.2021 - Current

Kundeservicemedarbejder

Falck Assistance A/S
11.2020 - 04.2021

Assistance Koordinator

Viking Assistance A/S
01.2019 - 10.2020

Customer Agent

Fullrate
08.2018 - 12.2018

Customer Relations Agent

Yousee A/S
09.2017 - 08.2018

Outbound Salgsagent

Schroll & Pillsgaard
06.2017 - 09.2017

CELF Nakskov, Handels Skolensgrundforløb, Kontor

VUC Nakskov, HF

CELF Nakskov, Handelsskolensgrundforløb, Merkantil

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Ronnie Larsen