Karim Daouk

Midlertidig ansættelse

• Håndterede kundehenvendelser, reklamationer og returneringer professionelt med fokus på en positiv kundeoplevelse.
• Bidrog til øget salg gennem opbygning af stærke kunderelationer og høj servicekvalitet.
• Adminstrative arbejdsopgaver

• Sikrede passagersikkerhed gennem overholdelse af EASA-regler, sikkerhedstjek og sikkerhedsinstruktioner.
• Leverede professionel kundeservice ombord med fokus på tryghed, komfort og effektivitet.
• Håndterede nødsituationer og ydede førstehjælp efter gældende procedurer.

• Medejer med ansvar for drift af fysisk butik og e-handel.
• Optimerede bemanding, lager og salgsprocesser for øget indtjening.
• Udviklede butikskoncepter, leverandørsamarbejder og digital synlighed, som udvidede kundebasen.

• Opererede ombord på Airbus A380 og Boeing 777 og opnåede bred international erfaring gennem global rejseaktivitet.
• Sikrede passagerernes tryghed og komfort ved korrekt anvendelse af sikkerheds- og nødprocedurer.
• Håndterede passagerhenvendelser professionelt og bidrog aktivt til et stærkt samarbejde i kabinebesætningen.

• Arbejdede primært for Expedia og Hotels.com i Lissabon med håndtering af indgående opkald fra danske kunder.
• Ydede kundeservice og gennemførte salg af rejsepakker med fokus på at opnå månedlige budgetter.
• Effektiviserede kundedialogen ved hurtig problemløsning og sikring af en positiv kundeoplevelse.