Sejer Hornbæk Dahl Andersen

Founder & Team Lead at Beyond Automations – vi hjælper små og mellemstore virksomheder med at udnytte kraften i AI-agenter til at optimere drift, kundeservice og leadgenerering.

Jeg leder et dedikeret ungt team, hvor vi designer, bygger og implementerer løsninger, der gør komplekse processer enkle – og omdanner flaskehalse til skalerbare systemer. Vores fokus er på at skabe praktiske AI-løsninger, der ikke bare er hype, men som reelt sparer tid, reducerer omkostninger og forbedrer kundeoplevelsen.

Højdepunkter:

• Udvikling af AI-agenter, der fungerer som virtuelle receptionister, kundeserviceassistenter og salgsstøtte.
• Levering af skræddersyede løsninger til danske og internationale virksomheder.
• Ledelse af et lille team, hvor vi arbejder agilt og eksperimenterende med de nyeste AI-værktøjer.
• Kombination af teknisk indsigt, marketing-erfaring og forretningsforståelse til at skabe målbare resultater.

Nuværende deltidsansat hos Baltic Shipping, hvor jeg arbejder med SafeSeaNet og bidrager til at sikre en stabil og effektiv drift i et internationalt miljø.

Jeg har ansvar for at overvåge processer, koordinere information og sikre, at alle systemer kører problemfrit. Rollen kræver både teknisk indsigt, sans for detaljer og evnen til at bevare overblikket i pressede situationer.

Jeg er kendt for at tage ansvar, kommunikere klart med kolleger og samarbejdspartnere samt hurtigt finde løsninger, når der opstår udfordringer.

Mit arbejde understøtter virksomhedens målsætning om at levere høj kvalitet, driftssikkerhed og service til både kunder og samarbejdspartnere.

Arbejdede tæt sammen med hele Atobi’s team i et dynamisk og innovativt miljø, hvor jeg bidrog til udviklingen af virksomhedens digitale platform.

Jeg var involveret i design og implementering af AI-agenter, som understøttede kundernes behov og forbedrede brugeroplevelsen.

Derudover udviklede jeg trænings- og kursusforløb for klienter, så de kunne udnytte platformens funktioner fuldt ud. Rollen gav mig erfaring med både produktudvikling, AI-integration og kundesucces, samt indsigt i, hvordan man omsætter komplekse tekniske løsninger til værdi for slutbrugerne.

Første ansatte hos Burst, en ambitiøs influencer-virksomhed med fokus på at forbinde brands og content creators.

Som en del af salgsafdelingen var jeg ansvarlig for at rekruttere influencere til platformen og derefter onboarde relevante brands, hvilket lagde fundamentet for virksomhedens forretning.

Rollen krævede både opsøgende salgsarbejde, relationsopbygning og evnen til at identificere det rette match mellem brands og influencere. Som den første medarbejder bidrog jeg til at forme virksomhedens tidlige vækststrategi og fik indgående erfaring med både forretningsudvikling og netværksopbygning i influencer-markedet.

Arbejdet i Grillen Burgerbar omfattede både direkte gæsteservice i restauranten og praktiske opgaver i køkkenet.

Jeg sikrede, at gæsterne fik en imødekommende og professionel oplevelse, samtidig med at jeg bidrog til en effektiv drift bag kulissen.

Derudover havde jeg ansvar for at oplære nye medarbejdere i service, hygiejne og arbejdsgange, hvilket styrkede både teamets kompetencer og arbejdsglæde.

Mit arbejde bidrog til at opretholde et højt serviceniveau og et positivt teammiljø i en travl hverdag med mange gæster.

Arbejdede ved større arrangementer og fodboldkampe i Parken Stadium, hvor jeg havde fokus på at levere høj servicekvalitet til gæsterne.

Opgaverne omfattede servering, kundebetjening og praktisk afvikling af events i et travlt miljø. Rollen krævede både samarbejde, fleksibilitet og evnen til at bevare overblikket under høj belastning, hvilket bidrog til en smidig og professionel gæsteoplevelse.

Over 2 års erfaring i et travlt hospitality-miljø, hvor jeg havde ansvar for at sikre en høj standard i både kundeoplevelser, eventafvikling og den daglige drift.

Jeg arbejdede struktureret med planlægning, service og koordinering, hvilket resulterede i en markant forbedring af gæstetilfredsheden.

Erfaringen har givet mig stærke kompetencer inden for kundeservice, problemløsning og effektiv afvikling af arrangementer i pressede situationer.