Victor N. Chok-Ngao-Ngam

• Opretholdt optimale sikkerhedsniveauer ved rengøring og sterilisering af baren og alt udstyr mellem hvert område i baren.
• Løse konflikter og forhandle gensidigt fordelagtige aftaler mellem div. parter.
• Lavede løbende forbedringer ved, at generere forslag, deltage i problemløsningsaktiviteter for, at udvikle teamworket.
• Ledede projekter og analyserede data for, at identificere muligheder til forbedringer.
• Forbedret drift gennem konsekvent hårdt arbejde og dedikation.

• Styrket både fysisk og mentalt og lærte at arbejde under pres i tæt samarbejde med andre, hvilket gjorde mig klogere på andre mennesker og på mine egne styrker og grænser.
• Bevist vellykket arbejde inden for stramme deadlines og tempofyldt atmosfære.
• Overvågede teams, der planlagde, implementerede og omlagde felt- og basedriftsstrategier.
• Udført dag til dag opgaver nøjagtigt og effektivt.
• Bestilt, læsset, sorteret og sporet forsyninger og udstyr, der var nødvendigt til enhedsaktiviteter.

• Oprettet et bredt udvalg af varme og kolde drikke i gennemsnitlig skift med konsekvent positiv kundetilfredshed.
• Anbefalede produkter baseret på solid forståelse af individuelle kundebehov og præferencer.
• Lavet og serveret brandspecifikke cafédrikke om dagen med hastighed, kvalitet og konsistens.
• Memoriseret opskrifter til specielle kaffedrikke og sæsonbetonede tilbud.

• Opmuntrede udsatte unge til, at dele oplevelser i gruppe- og individuelle omgivelser.
• Leveret vurderinger til dem, der kæmpede med afhængigheds- eller forholdsproblemer og implementerede strategier baseret på den individuelle unges behov.
• Integreret EMPOWER4U-program, der bruger forskernes feedback til, at styrke organisationens overordnede mission og mål.
• Arbejdede sammen med andre fagfolk inden for mental sundhed for, at yde konsekvent pleje og minimere omdirigering.

• Vægte særlig på punktlighed og arbejdede for at opretholde enestående fremmøde.
• Tegne forbindelser mellem sessionens indhold og materiale, der var dækket af tidligere forelæsninger for, at forbinde læringskomponenter.
• Efterspurgte måder at forbedre ydeevnen ved, at reflektere over undervisningsdesign og levering og opnå at analysere feedback.
• Guidede klassediskussioner for, at tilskynde til debat og feedback blandt studerende.
• Oprettet positive og sikre læringsmiljø for studerende ved, at indstille og håndhæve adfærdskodeks for klasseværelset.

• Anskaffede indledende finansiering for at få virksomheden op at køre, mens jeg planlagte den indledende struktur og lavede strategiske første ansættelser.
• Implementeret procesforbedring for at forme organisationskultur, optimere procedurer for højere effektivitet og hjælpe virksomheden med at udvikle sig og vokse.
• Fastlagt forretningsplan, mission statement og vision.
• Evaluerede leverandører for at opretholde omkostningskontrol og forbedre driften.
• Håndterede indkøb, salg, marketing og kundekontodrift effektivt.

• Fuldført lønning hver anden uge for virksomhedens medarbejdere inklusive beregning af skat, ferie og sygetid.
• Organiseret budgetdokumentation og sporet udgifter for, at opretholde stram forretningskontrol.
• Vedligeholdt nøjagtig og komplet
  dokumentation for alle procedurere i den
  finansielle afdeling.
• Overvåget daglig bogføring med fokus på
  tilgodehavende, gæld, bankafstemning og
  udbetalinger.
• Balancerede rapporter, der skulle indsendes
  til godkendelse og verifikation.
• Rettede klienter til passende revisorere,
  besvarede telefonopkald og svarede kontorets e-mails for fremragende kundeservice.

• Demonstreret eksemplarisk kundeservice ved at lave mersalg til kunder på gulvet.
• Gennemførte procedurere til åbning og lukning af butikken. Herunder optælling af lager og pengekassen, samt styring af sikkerhed.
• Koordineret kontordrift og opbevaret overensstemmelse med virksomhedens standarder.
• Styrket ydeevne for unge arbejdere ved, at anvende fremragende færdigheder inden for program- og projektledelse.
• Uddannede og vejledte 19 medarbejdere til at vokse salgsmarkedet og øge kundetilfredsheden.

• Betjent kasseapparat til kontante, check- og kreditkorttransaktioner med en nøjagtighed på 99,8%.
• Genopfyldt, arrangeret og organiseret merchandise i indgangspartiet for at drive produktsalg.
• Behandlede POS-transaktioner, inklusiv checks, kontant- og kreditkøb eller refundering.
• Fremme kundeloyalitet og ensartet salg ved, at udvise venlig service og kyndig assistance.
• Gennemgåede ugentlige salgscirkulærer og overvågede prisændringer.

• Implementerede træningsprogrammer og træningsstrategier, som styrkede den enkelte og holdets præstationer.
• Motiverede atleter til at blive stærkere, mere smidige og mere effektive gennem træningsvaner.
• Evalueret individuel viden, færdigheder og styrker og tildelte holdpositioner for at maksimere talentområder.
• Bygget positive og produktive relationer med forældre til studerende atleter.

• Opretholdte mine mødetider.
• Overholdt alle politikker, regler, påklædningskoder og tidsplaner.
• Løste konflikter og forhandlede gensidigt fordelagtige aftaler mellem parterne.
• Læsset og flyttet materiale til og fra lager- og produktionsområder.

Jeg har tilegnet mig en grundig forståelse af de processer, der skal gennemgås, når man udvikler, planlægger og kører en begivenhed.

Roskilde HHX-programmet fokuserer på forretnings- og socioøkonomiske discipliner i kombination med fremmedsprog og andre generelle emner.

• Det internationale studieområde, del to, mundtligt: 07
• Casestudie - Business Case, mundtlig: 07
• Studieretningsprojekt, mundtlig: 04